Ornithologue

"Menage catastrophique, communication idem. Aucun sens du service. Je n’ai jamais vu aussi nul depuis 10 ans parmi toutes les conciergeries à travers le monde"

"La pire conciergerie à Lyon. Ménage pas fait .vaisselle sale, nespresso cassée. Nous avons récupéré notre appartement dans un état de saleté inimaginable. Micro onde contenant des aliments et bien sur pas nettoyé . Murs sales, douche et toilettes sales Des objets déco ont été volés et pas remplacés . Je pense que le ménage n était pas effectué par contre les frais liés ont bien été prélevés. Donc conciergerie à fuir ."

"Je confirme les avis des locataires : À fuir absolument, le bien loué via Abritel était insalubre, preuves à l’appui. J’ai du quitter les lieux par crainte d’infestation de mes bagages. Le lendemain on me demandait si mon séjour se passait bien et cela plusieurs fois dans la semaine, quel suivi dans les dossiers !"

"Cela fait plus de 2ans que la conciergerie gère mon appartement et tout se déroule parfaitement bien! Un grand merci."

"A FUIR ! Je suis passée par la conciergerie lyonnaise pour louer mon appartement en courte durée sur Air bnb et Booking. Non seulement le ménage est mal fait (voire pas fait du tout), mais la conciergerie ne gère strictement rien. J’ai retrouvé mon appartement avec la chaudière en surchauffe (branchée sur 30 degrés alors qu’il faisait 20 degrés dehors!), une prise anti moustique vide branchée à l’envers et dont le plastique était en train de fondre (l’appartement aurait pu brûler !!), la cuisine sale, des draps sales pliés en boule dans les placards, la table basse cassée, les tableaux cassés, la colonne de douche cassée, des traces de lessive sur les murs, et j’en passe … UNE HONTE. La conciergerie reconnaît volontiers à l’oral « avoir trop de biens à gérer pour pouvoir faire les vérifications nécessaires dans tous les appartements », donc ne pas gérer le bien, mais facture tout de même des frais de gestion (et refuse en l’occurrence de les rembourser quand leur absence de gestion est démontrée!). En percevant les loyers pour le compte du propriétaire et en reversant le solde uniquement, ils prélèvent bien ce qu’ils veulent. J’ai même été facturée pour une couette et un oreiller qui m’appartenaient déjà, il a fallu que je conteste le détail des prélèvements, facture d’achat à l’appui, pour être remboursée. À fuir donc."

"Je suis passé par cette agence pour louer un appartement en location de vacances...grosse arnaque les photos n'était pas du tout représentative du logement actuel...salle dégradé... inhabitable je n'est jamais vue ça ..nous avons du répartir le jour même ,donc annuler nos vacances..depuis cette agence refuse de répondre a Booking et donc de nous rembourser ce logement qui devrait être vérifier avant de le faire louer ..une plainte a été déposé"

"Nous avons 2 appartements en gestion avec cette entreprise! Nous sommes tres satisfait dans l’ensemble! Ils sont pro, tres reactifs et nous ont permis de valoriser nos 2 biens aux Maximum. Nous recomendons à 100%"

"Je suis extrêmement satisfait des services de la conciergerie lyonnaise . En tant que propriétaire, j'ai trouvé leur équipe incroyablement professionnelle et réactive. La qualité des prestations offertes est a la hauteur de mes attentes . Ils prennent soin de chaque détail, depuis l'accueil des invités jusqu'à l'entretien régulier du logement. Grâce à leur efficacité et leur attention aux besoins des clients, mes invités ont toujours une expérience mémorable et sans souci. Je recommande vivement cette conciergerie à tous les propriétaires qui souhaitent offrir le meilleur à leurs locataires."

"Cela fait 3 ans que la conciergerie lyonnaise gère mon appart à Villeurbanne . David a un très bon rapport humain et trouve des solutions rapides et efficaces lorsque un des voyageur a perdu les clefs ou qu’un autre avait cassé le lit ( l’appartemment était de nouveau louable des le lendemain) . Les payements sont fait dans les temps . Merci David et Gabrielle ."

"Un scandale, le ménage n'est pas fait. Les locataires se plaignent. Annonce retirée de Airbnb et noté a 3 sur Booking. Nous étions a 4.7 sur Airbnb au début du mandat. Nous sommes conscients que notre logement n'est pas parfait mais aucune initiative pour améliorer le service. Nous nous séparons d'eux. Un conseil, ne faites jamais appel à cette entreprise pour la gestion de votre bien."

"Très décevant. Notre appartement est devenu une porcherie. La poussière faite à moitié, en passant ses doigts c’est la cata! La salle de bain le fils pas nettoyé , noir de poils et de crasse. Les responsables pas forcément chaleureux même au contraire. Sans compter les dégâts des clients qu’ils nous facturent. Nous avons demandé l’arrêt immédiat de leur collaboration qu’ils nous ont refusée , et donc nous devons supporter cette entreprise 2 mois encore. Quel cauchemar!!!"

"Très bonne conciergerie!! Ils gèrent mes 3 appartements depuis 2 ans et je n'ai jamais eu de soucis particuliers, ils font le job tout simplement et ils le font bien! Merci à toute l'équipe de la conciergerie lyonnaise."

"Mon frère et moi avons notre appartement à Lyon et nous l’avons confié à la conciergerie lyonnaise pour la gestion locative courte durée. D‘abord réticents dans un premier temps à cause de toute la procédure et paperasse que ça engendrerait, nous ne savions pas trop comment ça allait se passer, du coup le responsable nous a d‘abord rassurés à ce niveau et a entièrement pris la gestion de notre bien. Ainsi l’entretien de l’appartement depuis le début est impeccable et par conséquent, les voyageurs sont satisfaits et nous aussi, et c‘est l’essentiel. Je recommande vivement."

"La conciergerie gère mes deux appartements depuis près d’un an. Ils se sont occupés de l’agencement ainsi que de la promotion sur différents plateformes. Équipe à l’écoute et disponible pour gérer les échanges avec les locataires quelque soit le jour de la semaine. Je recommande vivement!"

"Service au top ! Je leur ai confié mon appartement après m’en être occupé tout seul, ce qui était très prenant et maintenant je ne m’occupe plus de rien avec un vrai suivi, bonne disponibilité et réactivité de l’équipe de la conciergerie lyonnaise ! Je recommande à 100%"

"Au niveau de la fréquences des payements ils sont très reglos, aucun problème de ce côté-là. Mais en effet, la conciergerie ne se comporte pas nécessairement bien avec les propriétaires, et surtout, le ménage n’est jamais fait. Mon appartement est devenu une véritable porcherie, rien n’avait été nettoyé et les draps ne sont même pas changés entre les différents voyageurs."

"La conciergerie se comporte bien avec les clients AirBnB mais pas forcement avec les propriétaires"